Apple pagará hasta 95 dólares por iPhone para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos debido al retraso en las funciones prometidas de su asistente virtual Siri.
¿Qué ocurrió con la nueva Siri?
En el verano de 2024, durante la WWDC, Apple presentó una versión renovada de Siri que prometía avances significativos: contexto personal, acciones complejas dentro de aplicaciones y conversaciones naturales. Estas novedades generaron gran expectativa en medios y usuarios.
Demoras y demanda colectiva
Sin embargo, en marzo de 2025, Apple reconoció que esas funciones solo funcionaban en demostraciones controladas y no estaban listas para su lanzamiento a gran escala. Esto provocó una demanda colectiva que acusó a la empresa de anunciar capacidades de inteligencia artificial inexistentes al momento de la promoción.
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Los demandantes señalaron que la campaña publicitaria saturó diversos medios, creando la expectativa de que esas funciones estarían disponibles desde el lanzamiento del iPhone o en poco tiempo, lo cual no ocurrió. Según la demanda, esas características no estarían listas al menos en dos años.
El acuerdo económico
Para resolver la disputa, Apple acordó pagar 250 millones de dólares. Esto implica que cada comprador de iPhone afectado podría recibir hasta 95 dólares como compensación por la demora en la implementación de las funciones anunciadas de Siri.
El caso destaca los riesgos de promover tecnologías aún no listas y subraya la importancia de alinear anuncios con desarrollos reales para evitar consecuencias legales y de reputación.
