Ernesto Nemer, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), afirmó que hubo saldo blanco en los cuatro días del Buen Fin y destacó la participación del sector comercial y de los consumidores que, dijo, cada año están más informados. En entrevista para el espacio de Fórmula Financiera, recordó que la Profeco hizo su trabajo previo, para levantar más de 170 mil precios en 55 ciudades de toda la República mexicana, donde se conoció los precios y calidades de los artículos que se consumen en el Buen Fin, a partir del historial de los cinco años pasados. "Durante los cuatro años pasados del Buen Fin, seguimos monitorenado para hacer un comparativo si efectivamente había descuentos y promociones en los mismos artículos, y sí encontramos que cumplieron su palabra los comerciantes y los proveedores", indico Ernesto Nemer. Detalló que durante los cuatro días del Buen Fin, se llevó a cabo un despliegue operativo nacional con más de mil 500 servidores públicos distribuidos en todos los estados de la República, particularmente en los centros comerciales, para atender y orientar a los consumidores afectados en sus derechos. Asimismo, hubo 70 conciliadores capacitados en oficinas centrales para recibir las llamadas de denuncias y hacer una conciliación exprés. "Fueron cerca del 95 por ciento de las conciliaciones las que logramos resolver a favor del consumidor, a través de la línea telefónica, a través de las delegaciones y a través del personal en campo. En total fueron cerca de 30 mil orientaciones las que dimos en estos espacios, y soló de estas 90 se tradujeron en quejas". En otro tema, el titular de Profeco se refirió a las verificaciones en las estaciones de gasolina, donde destacó que la tarea de la Procuraduría es estar cerca de los consumidores, cuidar su bolsillo y su trabajo, por lo que las gasolinerías es un foco donde lamentablemente se abusa de los compradores y no se les dan litros de a litro. "A partir de ello y tomando en cuenta que son 11 mil 400 estaciones de servicio en toda la República mexicana, hice un compromiso de que este año estaríamos revisando más de seis mil, que son más del 50 por ciento de las que se verificaron el año pasado; en este momento ya alcanzamos cinco mil 700 verificaciones, en todo el país, lo que significan 80 mil mangueras de las cuales seis mil se han inmovilizado y se han impuesto multas por 280 millones de pesos", señaló Nemer. acm