El diputado Gerardo Ángeles Herrera, presidente de la Mesa Directiva de la LIX Legislatura del Estado, junto con sus compañeros legisladores que la integran, Verónica Hernández Flores, Abigail Arredondo Ramos y Ricardo Caballero González, recibieron a la titular de la Defensoría de Derechos Humanos de Querétaro (DDHQ), Dra. Roxana de Jesús Ávalos Vázquez, quien hizo entrega formal de su Informe de Actividades 2020, de conformidad con la Ley de Derechos Humanos del Estado.
La Dra. Roxana de Jesús Ávalos manifestó que la DDHQ, durante el 2020, como a todas las instituciones públicas y privadas de este país, le tocó adaptarse a una nueva forma de brindar sus servicios a la población residente y la que transita por Querétaro; una vez que se decretó la pandemia por SARS-COV-2 (COVID-19), que ha infectado y ocasionado la muerte de miles de personas, en México y en el mundo.
Añadió que por tratarse de un año atípico, en el que las formas de convivencia tuvieron que modificarse y restringirse en favor de la salud pública, la Defensoría transitó a una nueva modalidad de atención ciudadana, en la que se privilegiaron las tecnologías de la información y la comunicación, así como lo entornos virtuales de aprendizaje; pero también en el trabajo colaborativo entre su personal, priorizando las medidas de prevención decretadas tanto por el gobierno federal, como por el gobierno estatal.
La Ombudsman afirmó que, por las circunstancias de salud pública adversas, este organismo constitucional autónomo, durante el año 2020, emitió 14 acuerdos generales, en los que estableció la suspensión de actividades presenciales y decretó el trabajo mediante las tecnologías de la información y comunicación; con excepción de la Visitaduría General, que, por la naturaleza de sus funciones, reanudó sus actividades en las oficinas centrales a partir de junio pasado. Mientras que -dijo- el Órgano Interno de Control, las reanudó a partir del 31 de agosto del año anterior.
Informó que hubo un ligero descenso en el número de personas atendidas en la Defensoría General, con respecto al año inmediato anterior, sin embargo, afirmó que a pesar de que en 2 meses estuvieron suspendidas totalmente las actividades y posteriormente, se llevó a cabo un trabajo de protección a puerta cerrada, la cifra de atención supera la del año 2018.
A su vez, expuso que en el caso de la Secretaría Ejecutiva, hubo un descenso sensible en el número de personas capacitadas, tomando en consideración que las instalaciones escolares, de los diferentes niveles de educación, estuvieron cerradas y el alumnado tuvo que tomar clases desde casa; no así en el caso de las y los servidores públicos, quienes fueron atendidos mediante los entornos virtuales de aprendizaje.
Con relación al manejo de los recursos públicos, manifestó que el gasto se ejerció con austeridad, de conformidad con los ordenamientos jurídicos aplicables, priorizando las tareas sustantivas de la Visitaduría General.
