La noche de ayer, clientes del servicio de Internet y telefonía Izzi comenzaron a reportar fallas en el servicio. Alrededor de las 20:00 horas las pantallas de los usuarios se tornaron negras y no se podía ver ningún canal. De inmediato, a través de redes sociales los clientes se quejaron del servicio. Algunos de los mensajes que escribieron fueron: <blockquote class="twitter-tweet" data-lang="es"><p lang="es" dir="ltr"><a href="https://twitter.com/izzi_mx?ref_src=twsrc%5Etfw">@izzi_mx</a> ¡Arreglen la señal! ¡Estaba viendo una peli! <a href="https://t.co/Zi1YG3j0K9">pic.twitter.com/Zi1YG3j0K9</a></p>— Tobito de Rivadavia (@tobytobillera) <a href="https://twitter.com/tobytobillera/status/951997021946249216?ref_src=twsrc%5Etfw">13 de enero de 2018</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script> <blockquote class="twitter-tweet" data-lang="es"><p lang="es" dir="ltr"><a href="https://twitter.com/Profeco?ref_src=twsrc%5Etfw">@Profeco</a> HASTA CUANDO van a sancionar a empresas como <a href="https://twitter.com/ayudaizzi?ref_src=twsrc%5Etfw">@ayudaizzi</a> <a href="https://twitter.com/izzi_mx?ref_src=twsrc%5Etfw">@izzi_mx</a> que hacen lo que quieren nos dejan sin señal de video y no hay una remuneración por la falla <a href="https://t.co/14fA63KItA">pic.twitter.com/14fA63KItA</a></p>— Christo Moreno (@XtoMoreno) <a href="https://twitter.com/XtoMoreno/status/952013769722482688?ref_src=twsrc%5Etfw">13 de enero de 2018</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script> <blockquote class="twitter-tweet" data-lang="es"><p lang="es" dir="ltr"><a href="https://twitter.com/Profeco?ref_src=twsrc%5Etfw">@Profeco</a> podrías ayudarnos <a href="https://twitter.com/izzi_mx?ref_src=twsrc%5Etfw">@izzi_mx</a> nos deja sin servicio y hay que pagar servicio completo <a href="https://twitter.com/hashtag/izziapesta?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw">#izziapesta</a> <a href="https://twitter.com/hashtag/izzifail?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw">#izzifail</a></p>— Gabyblioteke (@ebiblioteke) <a href="https://twitter.com/ebiblioteke/status/951997438230974464?ref_src=twsrc%5Etfw">13 de enero de 2018</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script> Por su parte, la compañía escribió en su cuenta de Ayuda Izzi, el siguiente mensaje "Estamos teniendo problemas técnicos que afectan algunas zonas de la Ciudad de México. Trabajamos en resolverlo lo más pronto posible. Agradecemos su comprensión". <blockquote class="twitter-tweet" data-lang="es"><p lang="es" dir="ltr">Estamos teniendo problemas técnicos que afectan algunas zonas de la Ciudad de México. Trabajamos en resolverlo lo más pronto posible. Agradecemos su comprensión.</p>— Ayuda izzi (@ayudaizzi) <a href="https://twitter.com/ayudaizzi/status/952035132914970624?ref_src=twsrc%5Etfw">13 de enero de 2018</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script> Más tarde, Izzi anunció a sus clientes, "Les informamos que los problemas técnicos que se estaban presentando en la CDMX se están restableciendo paulatinamente. Agradecemos su comprensión". <blockquote class="twitter-tweet" data-lang="es"><p lang="es" dir="ltr">Les informamos que los problemas técnicos que se estaban presentando en la CDMX se están restableciendo paulatinamente. Agradecemos su comprensión.</p>— Ayuda izzi (@ayudaizzi) <a href="https://twitter.com/ayudaizzi/status/952047695128072192?ref_src=twsrc%5Etfw">13 de enero de 2018</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script> Hoy sábado, se reporta que algunos usuarios ya tienen buena señal mientras que otros siguen con problemas.