La pandemia aceleró la digitalización, suben 26.5% las operaciones por smartphone: CNBV
De enero a marzo de 2021, con las secuelas de la crisis económica generada por la pandemia de covid-19 , los bancos resintieron el impacto, reportando una disminución de 867 sucursales en el país, y la pérdida de más de un millón de contratos de tarjetas de crédito.
En contraste la digitalización y el uso de medios alternos al efectivo mostraron un significativo avance.
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De acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) las sucursales de los 50 bancos en operación del país, reportaron una disminución de 6.7 por ciento, manteniendo 11 mil 912 puntos de contacto con los clientes, cifra menor a las 12 mil 779 que sumaban en el primer trimestre de 2020.
La reducción en la disponibilidad bancaria eleva el riesgo de exclusión financiera, pues la meta de las instituciones financieras es llegar al total de los municipios del país en 2024.
De 2019 a marzo pasado, el avance de la cobertura ha sumado 227, por lo que de acuerdo con la Asociación de Bancos de México (ABM) la cobertura bancaria es del 87.2 por ciento.
Sin embargo, la estrategia se enfocado ahora a canales como corresponsalías bancarias y medios móviles.
Respecto a la contratación de tarjetas de crédito, las cifras de la CNBV indican una reducción de un millón 13 mil 64 tarjetas que son dadas de baja por los clientes, lo que deja a la banca con un total de 27 millones 707 mil 743 contratos, menos de los 28 millones 720 mil 807 registrados el mismo periodo de 2020.
La CNBV informa que 70 por ciento de las tarjetas de crédito en el país son entregadas por los siete bancos de mayor presencia en el país: BBVA México, Banorte, Citibanamex, Santander, HSBC, Scotiabank e Inbursa.
Esta tendencia de menor colocación de plásticos se debe a que los usuarios mexicanos optaron por hacer un menor uso del crédito, hacer compras con recursos propios e incluso ahorrar, de acuerdo con la ABM.