Telcel ha perdido 405,000 líneas de prepago como parte de una estrategia para fortalecer su segmento de pospago y maximizar la rentabilidad con la tecnología 5G.
Estrategia de Telcel para optimizar su base de usuarios
Telcel está transformando su base de clientes, enfocándose en la rentabilidad del segmento de pospago en lugar del volumen masivo de usuarios prepago. Esta decisión responde a la reducción de 405,000 suscriptores en la modalidad de recargas, mientras que el segmento de contratos creció un 3%, buscando así un mejor retorno de inversión en infraestructura 5G.
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Proyecciones para el mercado de telecomunicaciones en 2026
Para 2026, se espera que el modelo de contrato continúe consolidándose. El crecimiento del 3% en pospago podría mantenerse o acelerarse, impulsado por la eliminación de subsidios en dispositivos de gama baja. Esto redirigirá los incentivos hacia planes de renta de gama media y alta, fortaleciendo la rentabilidad.
Estabilización del segmento prepago
En cuanto al segmento prepago, tras la depuración de las 405,000 líneas con baja actividad, se anticipa una fase de estabilización centrada en usuarios con recargas recurrentes. Telcel podría ajustar sus paquetes “Amigo” para reducir la migración hacia operadores móviles virtuales (OMV), pero estos cambios se implementarán con cautela para proteger los márgenes operativos y evitar guerras de precios que afecten la salud financiera del grupo.