Zendesk anunció una inversión de 100 millones de dólares para apoyar a startups en su crecimiento mediante inteligencia artificial (IA), además de ampliar su programa para socios de capital de riesgo.
Impulso a startups con IA y recursos exclusivos
El programa Zendesk for Startups ofrece acceso gratuito a productos, recursos y beneficios para acelerar la escalabilidad de nuevas empresas. Por primera vez, también extiende ventajas exclusivas a sus socios de venture capital en todas sus carteras.
Adrian McDermott, CTO de Zendesk, destacó que “las decisiones que toman los fundadores desde el inicio sobre su infraestructura de clientes marcan el rumbo de todo lo que viene después”. Añadió que la IA permite a equipos pequeños avanzar rápido y construir bien simultáneamente, eliminando costos como barrera.
Beneficios y alcance del programa
Más de 50,000 startups globales han escalado con Zendesk, incluyendo ElevenLabs y Canva. El programa apoya a empresas hasta la Serie B, con hasta 250 empleados. Los miembros reciben hasta dos años de acceso gratuito a la suite completa de IA de Zendesk, con mayores licencias y límites de resolución mensuales que otros programas similares.
Además, cuentan con acceso a un centro digital de miembros y beneficios de socios como AWS, GitHub y Notion.
Oferta mejorada para startups elegibles
- Runway: Hasta dos años de acceso sin costo para preservar capital.
- Automatización: Agentes de IA avanzados para soporte desde etapas tempranas.
- Velocidad: Onboarding VIP y soporte para iniciar operaciones rápidamente.
- Soporte: Acompañamiento comercial directo para escalar.
- Comunidad: Eventos exclusivos y programas con socios estratégicos.
- Retroalimentación: Acceso a Zendesk Labs, Zendesk Ventures y ejecutivos para desarrollo y apoyo estratégico.
Lauren Burke Silva, cofundadora y CEO de MERIT, resaltó que al elegir Zendesk pueden automatizar flujos de trabajo e implementar IA desde el primer día, manteniéndose ágiles y enfocados en su misión.
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Expansión del programa para firmas de venture capital
Zendesk amplía su programa para incluir beneficios específicos para firmas de capital de riesgo. Gracias a alianzas con a16z, Techstars, Lvlup Ventures, 500 Global y otras, los inversionistas acceden a sesiones exclusivas de IA, revisiones trimestrales de cartera, Zendesk Employee Service y contacto directo con ejecutivos mediante el programa de Executive Sponsors.
David Cohen, fundador y CEO de Techstars, afirmó que Zendesk acompaña a los fundadores con recursos reales y compromiso genuino, fortaleciendo alianzas que impulsan a nuevas empresas innovadoras.
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