Amazon lanzó ayer en Seattle su concepto de supermercado sin cajeros, Amazon Go, en el que la presencia humana se circunscribe únicamente a personal para asistentes de ventas que verificarán la identidad de los compradores de bebidas alcohólicas, reponer las existencias y saludar a los clientes que ingresen al lugar. Amazon ya había experimentado antes con este concepto en 2018 en la sede de la compañía en su sede en la misma ciudad.
Este concepto permite a los clientes comprar productos en tiendas de conveniencia sin requerir en físico alguna forma de pago (tarjetas o efectivo), solamente se requiere tener la aplicación. Los compradores son rastreados mediante cámaras en el techo del establecimiento y con sensores debajo de los estantes que detectan el momento en que el consumidor recoge un producto, al final los usuarios sólo caminan fuera del establecimiento y el costo de sus compras se descuentan de la tarjeta que se ha registrado en la aplicación Amazon Go.
El lugar tiene tres mil metros cuadrados y cuenta con cinco mil productos, desde alimentos empacados individualmente hasta varios tipos de carne. Este concepto inició en la sede de la empresa de comercio electrónico y se dedicó a consumidores que tenían sus oficinas cerca de las de Amazon, ahora se tienen 25 en las principales ciudades estadounidenses.
Fuente Forbes.
