Estas mejoras en el servicio han ayudado a recuperar a los usuarios.
Por Josefina Herrera
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José Luis Mejía, operador de Eqrotaxi en San Juan del Río, señaló que la llegada del taxímetro ha ayudado a generar mayor confianza en los usuarios, pues ya hay una regulación en los costos de acuerdo a lo que va marcando.
Además los mismos usuarios pueden llevar el registro, y de esa manera revisar el costo real con la misma aplicación, y esto garantiza el servicio que brindan.
“Ya está en función el taxímetro, todos ya tienen, pues que cambie esto para bien de uno, así tenemos nuestro taxímetro prendido y el usuario puede ir revisando lo que se le va a cobrar, y así pues generamos mayor confianza en ellos, ya que antes pues no había esta regulación”.
Dijo que con estas mejoras en el servicio, se están ayudando a recuperar a sus usuarios, pues ante la competencia deben ir creando mayor confianza en la ciudadanía, más ahora que se han visto tan golpeados económicamente por la pandemia.
Asimismo, señaló que por su parte pregunta siempre al usuario si desea cobro normal o por medio del taxímetro, ya que lo más importante es que se sienta cómodo con lo que tiene que pagar por el servicio.
“Tener mi taxímetro prendido si alguien requiere de algún servicio, yo lo tomo igual a todo el ciudadano que se suba, yo le puedo preguntar si le cobro normal o con el taxímetro, puede incrementar muy poco a veces los casos aumentan más de los que cobramos, pero por lo regular es menor el costo con el taxímetro de lo que estamos cobrando normalmente”.
Al respecto, mencionó que aún hay quienes no se familiarizan con la aplicación de QroTaxi, es por ello que da la opción, pues por ese lado les ha costado implementarla en San Juan del Río, pero poco a poco han ido haciendo mayor uso de ella.
Indicó que a pesar de que han sufrido una fuerte crisis, continúan haciendo todo lo posible por salir adelante, y esperan que poco a poco se vaya normalizando la situación para que nuevamente repunten los servicios.
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