Los usuarios pueden ingresar al portal oficial del IMSS y acceder al apartado de Velatorios IMSS, donde encontrarán el vínculo que los llevará al aplicativo de pago en línea.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) implementó un aplicativo de pago en línea para servicios funerarios lo cual facilitará la contratación y renovación de planes de Previsión Funeraria y Pago anticipado, disponible tanto para derechohabientes y población en general a través del link http://www.imss.gob.mx/servicios/velatorios en el apartado correspondiente.
El jefe de la División de Velatorios del IMSS, Jonathan Karim Romo Santoyo, anunció que este nuevo sistema permitirá a los afiliados realizar trámites desde la comodidad de sus hogares, a través de un dispositivo con conexión a internet y sin necesidad de desplazarse físicamente a los velatorios del Instituto.
Señaló que actualmente, los 18 velatorios del IMSS, ubicados en 15 entidades federativas, ofrecen en promedio 2 mil 600 servicios funerarios al mes. Con la implementación del pago en línea, liberado el 5 de mayo de 2025, se espera que más de 6 mil 400 personas utilicen este servicio en su primer año de operación.
“El objetivo es hacer llegar los servicios funerarios a mayor población usuaria, el acercar el tema de que a través del aplicativo de pago en línea puedan realizar tanto sus renovaciones como las contrataciones de previsión funeraria y de pago anticipado, utilizando el portal del Instituto y realizando sus pagos con tarjeta de crédito o de débito”, indicó.
Explicó que la utilización del aplicativo de pago en línea es muy sencilla. Los usuarios pueden ingresar al portal oficial del IMSS y acceder al apartado de Velatorios IMSS, donde encontrarán el vínculo que los llevará al aplicativo de pago en línea, sivimss.imss.gob.mx/externo-publico/autenticacion/inicio-sesion.
“Una vez que ustedes se registren con usuario y contraseña, se darán de alta como usuario de este aplicativo, podrán ingresar con sus datos básicos del convenio de afiliación, ya sea de Previsión Funeraria o Pago Anticipado, podrán hacer la contratación de estos planes preventivos”, mencionó.
Romo Santoyo recordó que los usuarios podrán realizar su renovación anual a través del esquema de plan de Previsión Funeraria o su contratación de Pago Anticipado, utilizando tarjetas de crédito o débito.
Expuso que el proceso de contratación de servicios funerarios se ha simplificado significativamente y con el nuevo sistema informático, Sistema Integral de Velatorios IMSS, el trámite de contratación de servicios funerarios se completa en un promedio de 15 a 20 minutos.
Además, dijo, el aplicativo de pago en línea permite a los afiliados renovar sus planes de Previsión Funeraria y Pago Anticipado sin necesidad de acudir físicamente a las instalaciones de los velatorios.
Subrayó que este avance responde a la necesidad de digitalizar los servicios funerarios, especialmente tras la experiencia de la pandemia de COVID-19, que destacó la importancia de minimizar desplazamientos y facilitar el acceso a servicios esenciales, sobre todo “para muchos de los afiliados de estos programas y planes preventivos, toda vez que los afiliados en su mayoría son personas adultas mayores”.
El jefe de la División de Velatorios del IMSS abundó que el aplicativo permite a los usuarios registrarse, ingresar sus datos de afiliación y realizar pagos con tarjetas de crédito o débito, excluyendo American Express.
Añadió que la digitalización de los servicios funerarios representa un paso importante en la historia de los Velatorios IMSS, que han prestado servicios de calidad y eficiencia durante cerca de 50 años, y este nuevo sistema facilita el acceso a los servicios funerarios, haciéndolos más cercanos y accesibles para los usuarios, especialmente para aquellos que forman parte de los planes de Previsión Funeraria y Pago Anticipado.
Jonathan Romo mencionó que este sistema no solo reduce los tiempos de atención, también promueve la cultura preventiva entre las familias mexicanas al asegurar una cobertura adecuada y evitar gastos excesivos en momentos críticos.
“Y por ello el Instituto Mexicano del Seguro Social reacciona a esta necesidad y por eso dispone ahora este primer paso de digitalización de los servicios tanto de plan de Previsión Funeraria como de Pago Anticipado”, externó.
Para obtener más detalles sobre los servicios de los Velatorios IMSS, cada instalación cuenta con un número telefónico de contacto, disponible en el enlace www.imss.gob.mx/servicios/velatorios; solo es necesario hacer clic en la pestaña «Ubicación». Además, se puede llamar al teléfono 800 134 23 76, donde personal calificado brindará el asesoramiento necesario.
