La empresa Motorola toma medidas enérgicas en su lucha contra la venta de teléfonos ilegales al desactivar dispositivos adquiridos fuera de las tiendas oficiales. Esta acción es parte de una campaña de concientización emprendida en territorio mexicano, en un esfuerzo por proteger a los usuarios y garantizar estándares de calidad y seguridad.
Desactivación para la Protección del Usuario
Motorola, en su compromiso con la seguridad y el bienestar de sus clientes, ha tomado la decisión de desactivar teléfonos Motorola que fueron comprados en establecimientos no oficiales. Aunque estos equipos no sean considerados piratas, carecen de la aprobación de venta y no cumplen con la Norma Oficial Mexicana 24. Esta norma tiene como objetivo garantizar la seguridad, carga y conectividad de los dispositivos, protegiendo a los usuarios de posibles riesgos.
¿Cuáles son los Teléfonos Afectados?
La desactivación afectará a los teléfonos adquiridos a través de canales como Amazon, AliExpress o Dotto, que son importados y se encuentran en el llamado “Mercado gris”. Sin embargo, los teléfonos comprados en canales oficiales en el extranjero mantendrán su funcionamiento en México sin problemas.
Proceso de Desactivación y Opciones para los Usuarios
Desde el 27 de julio de este año, Motorola ha comenzado a implementar la desactivación de los dispositivos adquiridos en el mercado gris. Los usuarios recibirán un “mensaje de advertencia” antes de que se inicie el proceso de desactivación al día siguiente. Durante este proceso, el acceso a funciones, archivos y aplicaciones se verá limitado, convirtiendo el teléfono en un dispositivo únicamente para llamadas.
Motorola no solo busca tomar medidas restrictivas, sino que también brinda una solución a los usuarios afectados. Aquellos cuyos teléfonos sean desactivados tendrán la opción de obtener un descuento del 30% en la compra de un nuevo celular en cualquiera de las tiendas oficiales de la marca.
Motorola demuestra su compromiso en la protección de sus usuarios y en la promoción de prácticas de compra seguras, reforzando la importancia de adquirir productos a través de canales autorizados y oficiales. @MotorolaMx
¿Sabías que…?
— Motorola México (@MotorolaMX) August 8, 2023
Los dispositivos Motorola, deben cumplir con las normativas mexicanas ya que cada país tiene diferentes regulaciones.
Verifica siempre la política de garantía y disfruta de tu Motorola. #hellomoto pic.twitter.com/2gc1rXunCS
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