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En los fines de semana de futbol, como este domingo que se juega la final de la Copa América entre las selecciones de Argentina y Chile y otros encuentros de la Eurocopa, la Procuraduría Federal del…
En los fines de semana de futbol, como este domingo que se juega la final de la Copa América entre las selecciones de Argentina y Chile y otros encuentros de la Eurocopa, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda a los aficionados sus derechos al visitar un restaurante o bar.
A través de su cuenta de Twitter, el organismo refiere a los consumidores que los precios deben estar a la vista o en la carta, no se puede obligar a un consumo mínimo y que la propina es voluntaria, por lo que ningún establecimiento puede obligar a pagar un monto específico.
Sobre este último punto, pide al usuario denunciar si se le exige la propina, y para ello se requiere contar con el nombre del establecimiento y dirección completa, con calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o delegación y entidad federativa.
En cuanto al servicio de valet parking, recuerda que los acomodadores deben tener licencia de manejo vigente e identificación del establecimiento comercial.
Asimismo, señala que ese personal no puede sacar el coche del lugar designado sin autorización del dueño de la unidad, y que todos los estacionamientos deben tener vigilancia.
Señala que si el personal del negocio incumple con las condiciones antes descritas, el consumidor tiene derecho a reclamar al negocio que haya visitado.
La Profeco recuerda al usuario que si necesita orientación para presentar una queja o si se desea hacer una denuncia, tiene a su disposición diferentes opciones.
Precisa que cuenta con el Teléfono del Consumidor 55-68-87-22 en la Ciudad de México y su área metropolitana; y el 01-800-4-68-87-22 para todo el país, así como atención en línea a través de la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx, el correo [email protected] o por twitter en @Profeco.
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Profeco recuerda a aficionados sus derechos en restaurantes y bares
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